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letou国际米兰官网重科2008年度社会责任报告

14/09.2015

前言

1、企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益认真的同时，，，，，，，，还要肩负起对利益相关者和全社会的责任，，，，，，，，以实现企业生长与经济社会协调、可一连生长的统一。。。。。。社会责任包括遵守商业品德、生产清静、职业康健、保�；；；；；；；だ投叩恼比ㄒ妗⒔谠甲试础⑸缁峁娴�。。。。。。

2、长沙letou国际米兰官网重工科技生长股份有限公司（以下简称“letou国际米兰官网重科”、“公司”或“本公司”）作为一家上市公司，，，，，，，，在生长壮大企业、一直为股东创造价值的同时，，，，，，，，也须对国家和社会的周全生长、自然情形和资源的合理保�；；；；；；；ぃ�，，，，，，，职工、债权人、客户、消耗者、供应商等利益相关者肩负响应的责任，，，，，，，，实现公司与社会的周全、协调、可一连生长。。。。。。

3、本公司宣布《长沙letou国际米兰官网重工科技生长股份有限公司 2008年度社会责任报告书》（以下简称“报告”或“社会责任报告”），，，，，，，，系统叙述企业价值取向和社会责任追求，，，，，，，，是本公司响应国家招呼，，，，，，，，落实科学生长观，，，，，，，，把社会责任融入企业谋划，，，，，，，，构建社会主义协调社会的详细行动。。。。。。

4、本报告是凭证《深圳证券生意所上市公司社会责任指引》、《公司法》和《公司章程》的有关划定，，，，，，，，团结公司在推行社会责任方面的详细情形体例的，，，，，，，，经公司**三届董事会**十次聚会审议通过。。。。。。

**一章综述

长沙letou国际米兰官网重工科技生长股份有限公司建设于 1992年，，，，，，，，2000年在中国深交所上市（公司简称“letou国际米兰官网重科”,股票代码 000157），，，，，，，，主要从事修建工程机械的研发制造。。。。。。历经十多年的立异生长，，，，，，，，letou国际米兰官网重科从2000年实现主营营业收入24485万元，，，，，，，，净利润5255.8万元生长到2008年实现主营营业收入135.49 亿元，，，，，，，，净利润 15.69亿元，，，，，，，，在高速生长的历程中跃升为中国工程机械装备制造龙头企业、天下首批立异型企业。。。。。。

公司生产具有完全自主知识产权的 13大系列、450多个品种的主导产品，，，，，，，，生产谋划跨中国湖南、上海、陕西、广东、欧洲等多个地区和国家。。。。。。现代化的加工装备和自动化生产线包管了产品品质，，，，，，，，周全实验的质量、情形和职业康健清静一体化管理系统已通过德国莱茵Ｔ?Ｖ认证。。。。。。

?? 现在，，，，，，，，公司注册资源 15.21亿元，，，，，，，，在册员工 18681人。。。。。。2008年，，，，，，，，公司实现营业收入 2008年实现主营营业收入135.49 亿元，，，，，，，，净利润

15.69亿元。。。。。。在全球工程机械制造企业中排名** 17位，，，，，，，，中国上市公司综合绩效排名** 16位，，，，，，，，中国企业 500强** 315位，，，，，，，，中国机械工业 100强** 40位。。。。。。公司一连多年被评为“**具生长性”企业、**具影响力企业、天下用户知足企业；；；；；；；；被评为中国机械工业现代化管理前进树模企业；；；；；；；；获得天下五一劳动奖状、中国自主立异能力十强、中国**具影响力品牌等。。。。。。

多年来，，，，，，，，letou国际米兰官网重科承继“至诚无息，，，，，，，，博厚悠远”的焦点价值观，，，，，，，，传承和立异中华古板文化，，，，，，，，兼容并蓄西方的先进文化头脑与科学管理理念，，，，，，，，逐步形成了letou国际米兰官网重科“一元，，，，，，，，二维，，，，，，，，三纲，，，，，，，，四德，，，，，，，，五常，，，，，，，，六勤，，，，，，，，七能、八品”的文化系统，，，，，，，，并划分对应企业的价值标准、品德标准和能力标准。。。。。。在企业跨越生长历程中，，，，，，，，企业文化系统一直影响着企业和员工的行为，，，，，，，，为公司的协调生长提供了强有力的精神支持和文化包管。。。。。。

“一元”和“二维”是企业的价值标准，，，，，，，，“一元”指诚，，，，，，，，“二维”指德和才。。。。。。“三纲”、“四德”、“五常”是企业的品德标准，，，，，，，，“三纲”指公正、公正、果真，，，，，，，， “四德”指礼、义、廉、耻，，，，，，，，“五常”指常�；；；；；；；掣卸鳌⑶啊⑽匏健⒗⒕�。。。。。。“六勤”、“七能”是企业的能力标准，，，，，，，，“六勤”指勤学、勤思、勤快、勤劳、勤俭、勤勉，，，，，，，，这是针对员工的要求；；；；；；；；“七能”指社会公信力、文化容纳力、组织凝聚力、全局控制力、团队推动力、自主立异力和品牌向导力，，，，，，，，这是对公司整体的概括。。。。。。“八品”是letou国际米兰官网重科员工应具备的八种品质，，，，，，，，划分指忠诚、仁义、谦卑、坚贞、豁达、自律、勤勉、精进。。。。。。

以诚信、立异、执着、仁爱为内核的企业文化已经成为全体letou国际米兰官网人配合的精神力量和价值取向，，，，，，，，它决议了我们在创造物质财产的同时，，，，，，，，一定要在更广规模内和更高层次上自觉肩负更大的社会责任，，，，，，，，在义和利的价值判断上不爆发偏斜，，，，，，，，做到规范谋划、协调一连生长，，，，，，，，用现实验动践行“小我私家价值源于企业，，，，，，，，企业价值源于社会”的理念。。。。。。

2008年，，，，，，，，金融危�；；；；；；；⑻煜戮眯问仆槐洌�，，，，，，，中国经济正面临较大压力，，，，，，，，公司的刷新和生长也面临着一定的难题和挑战，，，，，，，，这种倒运的形势客观上正是对一个公司能否自觉推行社会责任的重大磨练。。。。。。letou国际米兰官网重科在追求经济效益、保�；；；；；；；す啥驼ㄈ死娴耐保�，，，，，，，起劲维护员工、客户的正当权益，，，，，，，，诚信看待供应商等利益相关者，，，，，，，，从更广规模打造了一个利益配合体，，，，，，，，共创共享价值，，，，，，，，共担危害；；；；；；；；团结工程机械工业的特点，，，，，，，，在研发、制造以及技改项目建设中厉行情形保�；；；；；；；ぁ⒆试唇谠加胙肥褂茫�，，，，，，，集约生长的理念获得越发有力的彰显；；；；；；；；公司起劲配合、加入种种社会公益运动，，，，，，，，致力于扶危救困的慈善事业，，，，，，，，荣获了多项声誉。。。。。。

公司制订了科学的“裂变-聚变”生长战略，，，，，，，，以“专业化、股份化、国际化”和“工业链上下延伸”为偏向，，，，，，，，外延式扩张与内在式增添并重，，，，，，，，逐步做大做强。。。。。。战略焦点内容包括“裂变”和 “聚变”两大办法。。。。。。

“裂变”一是指自身的裂变，，，，，，，，形成多个专业化的事业部；；；；；；；；二是指通过并购完善裂变，，，，，，，，围绕主业，，，，，，，，使产品门类齐全。。。。。。

“聚变”是指海内事业部与外洋同专业的企业聚合，，，，，，，，形成跨国是业部，，，，，，，，实现聚变式生长，，，，，，，，以抵达“借船出海，，，，，，，，里应外合”的战略目的。。。。。。

为此，，，，，，，，letou国际米兰官网重科将全方位加速全球化历程。。。。。。一是人才全球化，，，，，，，，继续吸引、作育国际化人才，，，，，，，，实现企业人力资源的全球引进；；；；；；；；二是资源全球化，，，，，，，，充分使用国际资源市场资源，，，，，，，，实现企业资源的全球化设置；；；；；；；；三是企业全球化，，，，，，，，有选择地开展全球战略收购和团结，，，，，，，，实现企业合理的全球结构；；；；；；；；四是产品全球化，，，，，，，，增强外洋网络建设，，，，，，，，实现产品的全球销售。。。。。。

**二章股东和债权人权益保�；；；；；；；�

一、完善公司治理结构，，，，，，，，保�；；；；；；；す啥驼ㄈ巳ㄒ�

公司严酷凭证《公司法》、《证券法》和中国证监会有关执法、规则的要求，，，，，，，，一直完善公司法人治理结构、规范公司运作、健全公司内控制度。。。。。。从董事会谋划决议、司理层一样平常管理、与大股东的“五脱离”、与控股股东的关联生意行为、召募资金的使用、公司谋划危害的控制和规范，，，，，，，，直至信息披露等各个环节，，，，，，，，均严酷遵守相关制度、规范运作，，，，，，，，维护了投资者、债权人和公司的利益。。。。。。

本公司自2007年以来起劲开展公司治理专项运动，，，，，，，，先后完成了自查整改、公众评媾和湖南证监局现场检查、整改落实等阶段的事情。。。。。。公司**三届董事会**七次会议审议通过了《公司治理专项运动整改报告》并作出了通告披露。。。。。。凭证中国证券监视管理委员会[2008]27号通告的要求，，，，，，，，2008年7月，，，，，，，，本公司将阻止 2008年6月30日公司治理整改报告中所列事项的整改情形举行了说明并作出了通告披露。。。。。。公司于2008年11月18日完成了2008年深入推进公司治理运动总结报告并上报湖南证监局。。。。。。

2008年，，，，，，，，本公司对公司治理问题一连举行整改，，，，，，，，取得了优异效果。。。。。。

（一）在增强上市公司自力性方面，，，，，，，，本公司于2007年3月整体收购控股股东长沙建设机械研究院有限责任公司（“建机院”）资产，，，，，，，，建机院于2008年12月31日完成注销。。。。。。上市公司在资产、财务、职员、机构、营业五个方面的自力性获得了充分包管。。。。。。

（二）在牢靠上市公司清欠效果方面，，，，，，，，本公司通过修改《公司章程》，，，，，，，，明确了提防大股东或者现实控制人侵占上市公司资产的步伐和责任追究制度，，，，，，，，建设了对大股东所持股份“占用即冻结”长效机制。。。。。。大股东及其隶属企业未占用上市公司资金。。。。。。与大股东及其隶属企业之间的关联生意，，，，，，，，本公司均凭证有关规则、规则等的划定，，，，，，，，履行了披露、审批程序。。。。。。在整体购置建机院资产（含其隶属企业股权）以及建机院注销以后，，，，，，，，本公司的关联生意大幅镌汰。。。。。。

（三）在规范上市公司信息披露方面，，，，，，，，本公司通过组织涉及信息披露的事情职员（包括职能部分及分子公司相关职员）学习相关执法、规则、制度，，，，，，，，进一步提高对信息披露行为的熟悉及责任感；；；；；；；；本公司从确保上市公司信息披露质量、维护投资者正当利益的高度，，，，，，，，充分验展公司职能部分的协调、服务职能，，，，，，，，强化敏感信息内部排查机制，，，，，，，，进一步规范信息披露的程序，，，，，，，，并严酷执行《信息披露管理制度》中关于信息转达、审核、披露流程划定，，，，，，，，确保公司信息披露的实时、真实、准确、完整、公平。。。。。。

二、公司严酷凭证有关执律例则、规章和有关营业规则的划定推行信息披露义务，，，，，，，，公正并热情接待所有投资者

2008年度，，，，，，，，公司在深交所披露暂时通告 68个、按期报告 4个，，，，，，，，并在中国钱币网、中国债券网宣布债券通告 15个。。。。。。公司实时、准确、规范地将公司的生产谋划情形、资产收购、债券刊行等事项举行充分披露，，，，，，，，为投资者提供了充分的投资依据，，，，，，，，树立了信心。。。。。。

2008年，，，，，，，，公司共接待海内外基金公司、证券公司、QFII等 170家以上，，，，，，，，约计 280人，，，，，，，，其中，，，，，，，，外洋投资机构调研的抵达 50家，，，，，，，，基金证券公司的团结调研次数抵达 15次以上，，，，，，，，通过电话、传真及其他电子方法举行咨询的近 500人次。。。。。。公司除开通了实地调研、书面调研、电话聚会相一律方法外，，，，，，，，还起劲举行投资者晤面相同会，，，，，，，，到深圳、广州、上海、北京等地造访机构投资者并举行逐一专项路演，，，，，，，，宣传公司的品牌和战略妄想。。。。。。在坚持公正和保密的原则下与投资者举行相同，，，，，，，，确保信息流通，，，，，，，，切实做好服务事情，，，，，，，，树立了公司与投资者优异关系形象，，，，，，，，为下一步投融资创造优异的市场情形。。。。。。

2008年 11月，，，，，，，，在**四届中国证券市场年会上，，，，，，，，letou国际米兰官网重科连任蓝筹“金鼎奖”。。。。。。 12月，，，，，，，，由天下权威金融机构——天下金融实验室和财经杂志《天下企业家》、《天下司理人》配合评选的 2008年“中国 50家**受尊重上市公司”评选运动，，，，，，，，letou国际米兰官网重科中选为“中国**受尊重上市公司”（排名** 16位）和“中国上市公司**佳董事会”。。。。。。2009年 1月，，，，，，，，公司在由和讯网提倡，，，，，，，，中国证券市场研究设计中心等机构团结主理的大型网络投票运动中荣获“2008年度**佳投资者关系上市公司”。。。。。。

三、生产谋划取得飞速生长，，，，，，，，为国家和股东创造丰富的经济效益，，，，，，，，起劲回报股东和投资者

公司自上市以来，，，，，，，，生产谋划取得优异生长，，，，，，，，品牌着名度和客户忠诚度一直提升，，，，，，，，公司谋划业绩一连稳固增添，，，，，，，，成为了国家基础建设所需重大装备的**主要研究、制造基地之一，，，，，，，，为社会和股东创造了丰富的经济效益。。。。。。2008年，，，，，，，，公司坚持管理厘革、深化流程再造，，，，，，，，新的管理理念逐渐深入人心，，，，，，，，公司潜力和活力获得了释放，，，，，，，，更新增了两个10亿级事业部，，，，，，，，总营业收入再立异高。。。。。。阻止2008年12月31日，，，，，，，，公司累计派发明金盈利40416万元，，，，，，，，股票盈利65235万元，，，，，，，，共计 105651万元，，，，，，，，转增71865万股。。。。。。

**三章职工权益保�；；；；；；；�

一、公司恒久以来严酷遵守《劳动法》、《劳动条约法》、《妇女权益保�；；；；；；；しā罚�，，，，，，，依法保�；；；；；；；ぶ肮さ恼比ㄒ妫�，，，，，，，包管职工依法享有劳动权力和推行劳动义务，，，，，，，，企业内部劳动关系协调稳固。。。。。。

公司坚持以人为本，，，，，，，，依据《劳动法》、《劳动条约法》等相关执律例则的划定，，，，，，，，团结自身现真相形，，，，，，，，制订了劳动用工与包管的相关管理制度，，，，，，，，建设健全了薪资福利体系、绩效审核系统、劳动条约管理等二十几个管理划定，，，，，，，，做到了基础一样平常管理有章可循。。。。。。将劳动法和其它保�；；；；；；；だ投ㄒ嬷绰衫虻囊螅�，，，，，，，科学地融入到公司的相关管理制度中，，，，，，，，从制度层面包管了员工的正当权益，，，，，，，，使员工在公正、公正的情形内定心事情、追求生长。。。。。。

公司建设了由《劳动条约管理步伐》、《劳动条约书》和《竞业限制协议》组成的劳动条约管理系统，，，，，，，，规范了劳动条约签署、变换、扫除和终止的操作流程，，，，，，，，包管企业与员工权力和义务的周全切实推行。。。。。。实验全员劳动条约管理，，，，，，，，阻止到2008年12月31日公司在册员工18681人，，，，，，，，劳动条约签署率100％。。。。。。

凭证国家、省、市的相关划定为全体员工建设了养老、医疗、失业、工伤和生育包管，，，，，，，，现实参保率抵达100％，，，，，，，，每月准时足额缴纳各项包管用度，，，，，，，，无拖欠无欠缴。。。。。。每月按劳动部分有关划定实时打点新聘、去职职员的社会包管相关手续，，，，，，，，确保员工享受社会包管待遇，，，，，，，，使员工在养老、患病、工伤、失业和生育等情形下获得资助和赔偿。。。。。。每年准时完成社会包管费征缴基数申报审查事情，，，，，，，，接受劳动包管按期监察。。。。。。

二、公司建设健全了劳动清静卫生制度，，，，，，，，严酷执行国家劳动清静卫生规程和标准，，，，，，，，一直增强职工清静卫生教育与宣传，，，，，，，，全力营造一个康健、清静的事情情形和生涯情形，，，，，，，，**大限度地避免劳动历程中的事故，，，，，，，，提防职业危害。。。。。。

公司认真贯彻执行“清静**一，，，，，，，，预防为主，，，，，，，，综合治理”的目的，，，，，，，，遵守国家执律例则，，，，，，，，周全推进清静生产管理规范化和标准化。。。。。。于 2006年通过了职业康健清静管理系统(OHSAS18001)认证；；；；；；；；于 2007年创开国家一级清静质量标准化机械制造企业，，，，，，，，并于 2007年 12月份通过了中国机械工业清静卫生协会复评，，，，，，，，2008年 3月通过了国家清静生产监视管理总局的批准；；；；；；；；2008年 8月通过了职业康健清静管理系统**三方外审，，，，，，，，获得了**三方的高度评价。。。。。。

通过职业康健清静管理系统建设和创开国家机械制造清静质量标准化一级企业，，，，，，，，现在，，，，，，，，公司各项清静管理制度健全，，，，，，，，公司各直属部分、谋划单位各个环节的清静生产事情有机组合，，，，，，，，形成一个既有明确的目的和使命，，，，，，，，又能相互协调、相互增进的有机整体。。。。。。同时，，，，，，，，对影响清静生产的装备设施、作业情形和职业危害等因素，，，，，，，，凭证国家和行业标准，，，，，，，，规范清静质量手艺状态。。。。。。从而，，，，，，，，使不清静状态（条件）和不清静行为（行动）获得有用控制，，，，，，，，从基础上包管了公司的清静生产。。。。。。

?? 2008年，，，，，，，，公司重点从：①增强清静基础管理，，，，，，，，强化清静生产责任；；；；；；；；②增强清静培训教育，，，，，，，，提高员工清静意识和手艺；；；；；；；；③增强事故隐患排查，，，，，，，，开展源头治理和事故隐患专项整治；；；；；；；；④增强应抢救援建设，，，，，，，，提高员工应急能力；；；；；；；；⑤增强职业卫生事情，，，，，，，，包管员工身心康健等五个方面开展了整年的清静生产事情，，，，，，，，并取得了很好的清静生产效果。。。。。。整年未爆发生产清静殒命事故和重伤事故、重大经济损失事故、重大装备清静事故、一样平常火灾事故，，，，，，，，有毒有害作业职员体检及格率达99%以上，，，，，，，，抵达了年头公司对员工的清静允许。。。。。。

三、公司建设了科学、合理的薪酬激励机制，，，，，，，，基本实现了薪酬与小我私家责任、绩效体现及公司利益的相互关联，，，，，，，，充分了调动职工的事情起劲性，，，，，，，，公司准时足额发放人为、奖金，，，，，，，，从未克扣和拖欠劳动者的人为。。。。。。

公司建设了较为公正、科学、合理的薪酬分派系统，，，，，，，，依据岗位类别的差别执行差别的薪酬制度。。。。。。实验“以岗定薪，，，，，，，，易岗易薪”的定薪原则，，，，，，，，薪酬较合理的体现岗位价值差别。。。。。。实验员工绩效管理，，，，，，，，绩效审核效果在薪酬分派和薪酬调解等方面获得较为周全的应用，，，，，，，，充分体现了业绩孝顺差别，，，，，，，，实现了员工收入与公司谋划业绩、小我私家绩效体现的相互关联。。。。。。

公司建设了多元化的分派和激励机制。。。。。。建设了手艺职员手艺职务评聘步伐和手艺工人手艺分级评定步伐，，，，，，，，拓展了手艺、技工的职业生长通道。。。。。。每年在公司规模内评选 “letou国际米兰官网之星”、“优异员工”等，，，，，，，，建设了优异员工津贴制度，，，，，，，，增强员工声誉激励等。。。。。。多样化和针对性的激励手段，，，，，，，，有用地引发了员工的起劲性和创造性。。。。。。

公司实时足额支付员工人为，，，，，，，，公司制度划定员工人为发放时间为每月 8日，，，，，，，，遇休息日人为提前发放，，，，，，，，通过银行发到员工小我私家账户中。。。。。。公司从未泛起推迟发放和拖欠员工人为的情形，，，，，，，，人为标准不低于外地**低人为标准。。。。。。

四、公司不干预职工信仰自由，，，，，，，，对职工在聘用、酬金、培训时机、升迁、解职或退休等方面凭证管理制度和流程操作，，，，，，，，不保存歧视行为。。。。。。

公司尊重职工小我私家正当宗教信仰，，，，，，，，在职工聘用、酬金、培训时机、升迁、解职或退休等方面一视同仁，，，，，，，，严酷凭证公司管理制度和流程操作，，，，，，，，从未因民族、种族、国籍、宗教信仰、性别、年岁等对职工接纳歧视行为。。。。。。

五、公司建设健全了职业培训制度，，，，，，，，凭证国家划定提取和使用职业培训经费，，，，，，，，起劲组织开展各项专题培训和富厚多样的岗位手艺培训，，，，，，，，为职工生长提供一连支持；；；；；；；；同时，，，，，，，，勉励和支持职工加入业余学习培训，，，，，，，，并建设了响应的奖励机制，，，，，，，，为职工提供辽阔的生长平台。。。。。。

公司坚持人力资源保值增值泉源于各岗位、各层级员工素质和手艺的周全提升，，，，，，，，提倡“完善自我，，，，，，，，逾越自我”的学习理念。。。。。。建设了《培训管理制度》等培训相关规章制度，，，，，，，，搭建了以内部兼职讲师为主，，，，，，，，外部专家为辅的讲师系统，，，，，，，，建设了基于种种岗位职员培训的课程系统，，，，，，，，形成了公司和事业部分权认真的两级培训管理系统。。。。。。

在公司和事业部两级培训模式下，，，，，，，，员工享受到富厚的培训套餐，，，，，，，，包括新员工入职培训、岗前培训、专业手艺讲座、在岗培训、管理培训、晋级提升培训等，，，，，，，，绩效优异的员工还将享受到外洋轮岗或交流培训、MBA学习培训、中外名家讲座以及送外培训等。。。。。。

2008年公司投入培训经费约 1000万元，，，，，，，，针对公司种种岗位、各条理职员举行培训班近 500期，，，，，，，，共培训 28000人次，，，，，，，，培训学时近 70万小时。。。。。。现有专（兼）职培训师近 200人，，，，，，，，课程近 300门。。。。。。现在公司正在着手建设健全知识管理系统，，，，，，，，起劲培育全员学习、整体学习、终身学习的优异气氛，，，，，，，，致力于把letou国际米兰官网打造成一个学习型组织，，，，，，，，以实现企业和员工的一连协调生长。。。。。。

**四章供应商、客户、消耗者权益保�；；；；；；；�

一、增强供应商管理，，，，，，，，危害共担，，，，，，，，形成战略伙伴关系

本着与供应商互利的原则，，，，，，，，优化供方企业管理事情，，，，，，，，资助供方规范管理，，，，，，，，协助重点供方现场审核，，，，，，，，提高供方的质量包管能力。。。。。。平时注重与供应商的实时相同，，，，，，，，每年不按期地召开3～4次供应商大会。。。。。。建设一套科学的供应商业绩评定标准，，，，，，，，供应商评估系统的详细内容涉及供应商的企业文化、管理水平、手艺素质、生产情形、加工质量和物流条件等各方面，，，，，，，，凭证供应商的业绩评定效果，，，，，，，，按期对所有的供应商分级评定，，，，，，，，并接纳响应的步伐激励优异供应商，，，，，，，，并逐步使其步入战略合作伙伴关系；；；；；；；；对供应商实验动态管理，，，，，，，，增进同类供应商之间的良性竞争，，，，，，，，推动供应商一直提高产品质量和服务质量。。。。。。针对 2008年原质料的极不正常涨价，，，，，，，，公司与供应商配合分担，，，，，，，，谱写共度难关的协调篇章。。。。。。2008年公司共签约战略合作伙伴关系的供应商 15家，，，，，，，，新增了 33家供应商。。。。。。

二、重视客户权益保�；；；；；；；ぃ�，，，，，，，为客户提供优质产品和服务

公司的一连生长，，，，，，，，靠的不是击败竞争敌手，，，，，，，，而是将客户价值放在**，，，，，，，，一连一直地为客户创造价值。。。。。。因此，，，，，，，，letou国际米兰官网重科一直恪守“内外如一，，，，，，，，品质卓越”的质量理念，，，，，，，，提供优质产品，，，，，，，，知足客户需求为公司一直追求的目的和偏向。。。。。。一连刷新质量管理系统，，，，，，，，实现历程优化，，，，，，，，充清楚确主顾需求并知足主顾需求，，，，，，，，一连刷新产品和服务质量，，，，，，，，增强主顾知足，，，，，，，，并争取逾越主顾的期望。。。。。。在市场经济的磨练与角逐中，，，，，，，，公司加速产品结构调解程序，，，，，，，，坚持手艺自主立异，，，，，，，，形成了产品系列全、质量优和性能强的整体优势，，，，，，，，具备了显着的性价比优势和手艺特点，，，，，，，，获得宽大用户的一致好评，，，，，，，，赢得了海内外客户的青睐。。。。。。2008年，，，，，，，，在全球金融危�；；；；；；；僚埃�，，，，，，，市时势临严肃挑战、客户谋划普遍泛起难题的情形下，，，，，，，，公司“想客户之所想，，，，，，，，急客户之所急”，，，，，，，，推出一系列产品升级、服务客户的行动。。。。。。为了给客户提供利便、快捷、高效的全新服务包管系统，，，，，，，，公司在天下多其中心都会建设了营销服务包管中心，，，，，，，，进一步增强了客户对letou国际米兰官网售前、售中、售后一条龙服务的信任感和归属感，，，，，，，，同时推出了“阳光冬日，，，，，，，，永续真情”行动。。。。。。

三、在服务系统上，，，，，，，，公司在一直更新服务理念、刷新包管模式、手艺支持完善化等多方面举行了起劲探索。。。。。。

2008年，，，，，，，，公司举行了历时三个月的大型客户回访“协调感恩之旅”运动，，，，，，，，由公司高管带队，，，，，，，，相关部分认真人加入，，，，，，，，对 TOP大客户、系统客户作大型回访、手艺调研、市场调研，，，，，，，，以“手艺立异、回报客户”为主题的全新之旅在行业内掀起强劲风暴。。。。。�？？？？？？？？� “letou国际米兰官网心_?铁路情”、以及“服务万里行”等大型真情回访运动，，，，，，，，深入用户工地，，，，，，，，为用户排忧解难，，，，，，，，赢得了用户普遍的欢迎。。。。。。公司组织大型辅助培训妄想。。。。。。辅助运动从市场及客户需求出发，，，，，，，，对公司营销模式、政策、流程举行宣贯，，，，，，，，对融资租赁营业知识、营销危�；；；；；；；芾怼⒐蚕钅抗芾砭傩信嘌担�，，，，，，，培训规模辐射天下各大销售区域。。。。。。2008年 11月，，，，，，，，letou国际米兰官网重科荣获“用户知足服务单位”。。。。。。同年 12月，，，，，，，，公司喜获“售后服务五星级认证”证书，，，，，，，，这是我国工程机械行业**一家企业获此殊荣。。。。。。公司新收购的几家公司也起劲在刷新事情作风，，，，，，，，提高服务效率，，，，，，，，提供优质服务方面贯彻推广意识和制度，，，，，，，，2009年头，，，，，，，，letou国际米兰官网华泰推行了“首问责任制”，，，，，，，，提出责任人必需尽所能的给服务工具提供**知足的服务，，，，，，，，直到问题获得解决或给予明确回复，，，，，，，，逐步提升了员工自动服务意识。。。。。。

四、公司遵守商业品德和社会公德，，，，，，，，注重制度立异，，，，，，，，规范权力运作，，，，，，，，建设健全刚性的清廉制度。。。。。。

letou国际米兰官网重科建设以来，，，，，，，，始终坚持把党风廉政建设和反糜烂事情作为一项主要的政治使命来抓。。。。。。公司在企业文化系统中融入清廉文化元素，，，，，，，，建设了较为系统、完善的清廉文化系统，，，，，，，，即《letou国际米兰官网宪章》“一大法”、内控系统“三张网”、阳光管理“五果真”、管理团队“八禁绝”，，，，，，，，建设了优异的清廉文化气氛。。。。。。另一方面，，，，，，，，letou国际米兰官网注重制度立异，，，，，，，，规范权力运作，，，，，，，，建设健全刚性的清廉制度。。。。。。对党员干部，，，，，，，，公司制订了年度廉政建设责任目的。。。。。。对企业向导干部，，，，，，，，制订了系列规章制度，，，，，，，，并为每一名中高层管理职员建设清廉从业档案。。。。。。2009年 2月，，，，，，，，公司获评 2008年度湖南省反腐倡廉建设先进单位。。。。。。

**五章节约能源与可一连生长

一、注重节约能源，，，，，，，，起劲开展事情

公司认真贯彻落实国务院关于增强节能事情的决议精神，，，，，，，，深入推进资源节约型企业建设，，，，，，，，以 “深入推进资源节约型企业建设，，，，，，，，力争通过 3至 5年的起劲，，，，，，，，各项主要生产谋划营业的能耗、水耗、物耗指标靠近或抵达国际偕行可比先进水平，，，，，，，，实现‘十一五’末期能耗降低 20%的目的”为企业节能减排的约束性指标，，，，，，，，为“资源节约型，，，，，，，，情形友好型”两型社会的建设做出更大孝顺，，，，，，，，接纳一系列节能减排步伐，，，，，，，，举行节能手艺刷新。。。。。。详细的步伐有：

1、统一熟悉，，，，，，，，全员加入

公司每年组织一次节能宣传周运动，，，，，，，，以新制订的《中华人民共和国节约能源法》的宣传贯彻为主线，，，，，，，，组织《节约能源法》知识竞赛，，，，，，，，普及节能执律例则，，，，，，，，一直提高员工的资源意识、节能意识和环保意识、形成了公司节能减排的优异气氛。。。。。。2008年迎峰渡夏时代，，，，，，，，公司起劲响应政府“全民节约用电、创造文明生涯”运动，，，，，，，，宣布节电通知，，，，，，，，下属各谋划单位出台实验计划，，，，，，，，员工起劲加入，，，，，，，，有用地支持了政府事情，，，，，，，，员工也加深了对节能降耗的熟悉。。。。。。

2、健全制度、强化管理

为确保实现节能降耗目的，，，，，，，，公司进一步完善了能源管理系统，，，，，，，，建设节能减排向导小组，，，，，，，，统一直导、安排、协调公司节能减排和能源管理事情，，，，，，，，同时明确节能减排事情职责，，，，，，，，形成了“公司—谋划单位—车间”的各级节能减排事情管理网络。。。。。。进一步规范能源统计事情，，，，，，，，明确节能降耗的统计机构，，，，，，，，设立专人认真能源统计事情，，，，，，，，增强能源购入、消耗、计量等方面的管理；；；；；；；；凭证公司各谋划单位差别产品的生产以及差别能源消耗的情形，，，，，，，，制订能源消耗定额；；；；；；；；针对差别时期节能减排事情的重点，，，，，，，，制订能源审核制度，，，，，，，，增强对各谋划单位的节能审核。。。。。。2008年公司获得“长沙市节能树模单位”声誉称呼。。。。。。

3、捉住重点，，，，，，，，提高能效

公司属于低能耗企业，，，，，，，，但由于生产规模的一直扩大，，，，，，，，能源消耗总量逐步增多。。。。。。为捉住节能减排突破口，，，，，，，，实验重点能耗点监测，，，，，，，，公司凭证国标《用能单位能源计量用具配备和管理通则》，，，，，，，，完善能源计量用具的配备，，，，，，，，开展落伍能耗装备更新和刷新事情，，，，，，，，如工业园的只身公寓配备了空气热源中央热水机组，，，，，，，，使用该机组为只身员工供应热水，，，，，，，，40℃热水可节约电费20元/吨，，，，，，，，节能效果较好；；；；；；；；在工业园举行空压机节能手艺刷新，，，，，，，，建设恒压供气系统，，，，，，，，从而抵达了节电、镌汰噪音、降低装备磨损、减少对电网的攻击等效果,每年总节约电量达 60万度；；；；；；；；别的，，，，，，，，公司还启动了绿色照明工程，，，，，，，，通过一连的照明刷新工程及新建园区的整体提升，，，，，，，，2008年绿色照明率抵达80%。。。。。。

4、科技立异，，，，，，，，产品节能

在加紧内部节能减排的同时，，，，，，，，公司不忘节能减排的社会责任，，，，，，，，一直举行产品的节能减排的科技立异。。。。。。特殊是混凝土泵车、混凝土泵等混凝土运送装备系列产品上，，，，，，，，研究开发了负荷传感节能智能控制装置和手艺，，，，，，，，使用节能手艺后平均节能抵达了 26%以上，，，，，，，，按公司年产量盘算，，，，，，，，每年为用户节约燃油费达数十亿元人民币，，，，，，，，创造了较好的社会效应和经济效益。。。。。。

二、敬重生涯情形，，，，，，，，实现一连生长

公司以“敬重生涯情形，，，，，，，，实现一连生长”为环保管理目的，，，，，，，，认真遵守国家执律例则，，，，，，，，贯彻落实省、市、区情形监视管理部分的文件精神，，，，，，，，对情形管理事情一连刷新，，，，，，，，于 2006年通过了 ISO14001情形管理系统认证。。。。。。

公司环保管理事情分为公司和谋划单位两级模式，，，，，，，，环保�；；；；；；；菇∪�。。。。。。为包管情形管理的有用运行，，，，，，，，公司制订和完善了各项环保规章制度，，，，，，，，规范和约束员工行为，，，，，，，，并对员工举行环保教育和培训，，，，，，，，增强员工环保意识，，，，，，，，使人人重视和加入环保；；；；；；；；公司新、改、扩建项目中环保设施与主体工程同步设计、同时施工、同时投产使用，，，，，，，，确保�；；；；；；；繁� 投入，，，，，，，，选取先进的生产工艺和环情形保�；；；；；；；ど枋�；；；；；；；对主要污染源实验重点监控，，，，，，，，按期对外排的污染物举行监测，，，，，，，，确保达标排放。。。。。。

公司以诚信为本，，，，，，，，将进一步增强环保事情，，，，，，，，加大投入，，，，，，，，把letou国际米兰官网重科建设成资源节约型和情形友好型企业。。。。。。

**六章起劲加入社会公益事业，，，，，，，，真诚回馈社会

公司承继“至诚无息博厚悠远”的企业文化焦点理念，，，，，，，，坚信“小我私家价值源于企业，，，，，，，，企业价值源于社会”，，，，，，，，致力于社会公益和慈善事业，，，，，，，，勇担社会责任，，，，，，，，真情回报社会。。。。。。

一、肩负内部救助，，，，，，，，彰显协调letou国际米兰官网

在公司董事会和董事长的提倡下，，，，，，，，letou国际米兰官网重科帮困基金管理委员会于 2004年年头建设，，，，，，，，卓有效果地开展了救助内部难题员工、资助寒门学子、支援社会难题群体等各项帮困事情。。。。。。每年公司内部都会举行两次募捐运动，，，，，，，，各人都起劲加入，，，，，，，，贡献自己的爱心。。。。。。现在letou国际米兰官网的救助基金已经生长到近万万元，，，，，，，，五年以来，，，，，，，，救助了大宗的由于州不可抗因素造成了家庭难题的职工，，，，，，，，使得他们深深的感受到了 letou国际米兰官网各人庭的温暖，，，，，，，，向社会展现了一个安身立命，，，，，，，，融洽祥和，，，，，，，，知书达礼，，，，，，，，生气勃勃的letou国际米兰官网小家庭和大整体。。。。。。letou国际米兰官网重科每年都组织春节送温暖运动，，，，，，，，经各单位申报、公司核实一批难题职工为春节慰问工具，，，，，，，，给他们发放慰问金，，，，，，，，带去公司的体贴和温暖，，，，，，，，勉励他们树立信心，，，，，，，，战胜目今的难题。。。。。。同时，，，，，，，，公司向导向导慰问小组以座谈、走访、发放慰问物资、慰问金等方法慰问离退休职员事情，，，，，，，，对他们嘘寒问暖，，，，，，，，尽**大能力解决离退职员的生涯和头脑上的难题。。。。。。维护了企业的稳固，，，，，，，，确保了企业内部安定祥和的时势。。。。。。

二、致力爱心助学，，，，，，，，弘扬仁义泛爱

2003年 8月，，，，，，，，letou国际米兰官网重科团结湖南省慈善总会、湖南经济电视台在全省提倡了“爱心改变运气，，，，，，，，letou国际米兰官网重科百万助学”运动，，，，，，，，从 2003年最先，，，，，，，，公司每年向“爱心改变运气—letou国际米兰官网重科百万助学”运动捐钱 100万元，，，，，，，，六年以来，，，，，，，，共资助了上千名贫困学子，，，，，，，，资助他们圆了大学梦，，，，，，，，爆发了起劲的刊行动用和社会影响。。。。。。湖南省慈善总会赞誉letou国际米兰官网“六年爱心助学，，，，，，，，善举惠泽潇湘”。。。。。。

letou国际米兰官网每年都起劲加入种种社会慈善捐赠运动，，，，，，，，2004年，，，，，，，，letou国际米兰官网为**五届城运会捐资 1000万元；；；；；；；；2005年，，，，，，，，捐助在湖南举行的天下杯羽毛球赛；；；；；；；；2006年，，，，，，，，赞助**十届省运会，，，，，，，，这一年，，，，，，，，letou国际米兰官网还为湘南灾区专项捐助 100万元；；；；；；；；2008年 1月出资 200万为奥运湘军助威。。。。。。letou国际米兰官网声誉员工龙清泉获得奥运举重冠军。。。。。。赠人玫瑰，，，，，，，，手留余香。。。。。。2007年公司荣获“中华慈善事业突出孝顺奖”。。。。。。等多项公益大奖，，，，，，，，彰显了letou国际米兰官网企业文化“上善若水、厚德载物”的本色和魅力。。。。。。

三、抗击天灾危难，，，，，，，，心存大爱无言

2008年，，，，，，，，是中华民族自然灾难频发的一年，，，，，，，，也是中国人民在党的向导下战胜倒运因素，，，，，，，，迎难而上，，，，，，，，效果突出的一年。。。。。。这一年，，，，，，，，letou国际米兰官网重科与祖国人民共运气，，，，，，，，以突出的体现赢得了各界高度的赞誉。。。。。。在 2008年头百年不遇的冰雪灾难中，，，，，，，，letou国际米兰官网重科投入大宗先进除雪装备和职员，，，，，，，，自始至终奋战在抗冰救灾一线；；；；；；；；捐资购置了 10万元的救灾急需物品，，，，，，，，迎风冒雪赶赴京珠高速梗塞路段的抗灾一线，，，，，，，，全力救援受困的司乘职员；；；；；；；；并在湖南卫视举行的赈灾晚会上捐钱 350万元。。。。。。湖南省委、省政府授了letou国际米兰官网“抗冰救灾先进整体”的称呼。。。。。。

2008年 5月 12日，，，，，，，，四川省地动牵动着所有中国人的心。。。。。。就在当天，，，，，，，，letou国际米兰官网重科迅速建设了抗震救援专门指挥机构，，，，，，，，研究和安排救灾事宜，，，，，，，，并随即向省政府报告，，，，，，，，最先组织装备全力援助。。。。。。深夜，，，，，，，，letou国际米兰官网重科工程起重机分公司急令四川分公司紧迫团结外地代理商，，，，，，，，回租汽车起重机，，，，，，，，13日中午，，，，，，，，由 10台汽车起重机和 20多位机手及工程师组成的“letou国际米兰官网重科抗震救灾抢险队”从成都出发直奔抗灾**一线。。。。。。在长沙总部，，，，，，，，公司组建了由手艺职员、机手、自愿者等 100多人组成的救援突击队，，，，，，，，迅速集结了从各事业部暂时抽调的总价凌驾 2000万元，，，，，，，，29台汽车起重机等大型救灾装备。。。。。。13日下昼 5点，，，，，，，，抢险队出发奔赴四川重点地动灾区。。。。。。15日下昼 2点，，，，，，，，经数千公里，，，，，，，，日夜兼程地突进，，，，，，，，救援突击队抵达四川汶川，，，，，，，，成为**一时间**一个抵达震中的大型救援车队。。。。。。5月 15日下昼，，，，，，，，公司组织全体员工起劲开展了“向灾区人民捐钱献爱心”的运动，，，，，，，，公司捐钱 800万元，，，，，，，，员工捐钱 230万元；；；；；；；；党员交纳“特殊党费”近 38多万元。。。。。。由于在抗震救灾中的这些优异体现，，，，，，，，letou国际米兰官网被党中央、国务院、中央军委授予“天下抗震救灾英雄整体”；；；；；；；；被中组部授予“天下抗震救灾先进下层党组织”；；；；；；；；被天下总工会授予抗震救灾“工人先锋号”。。。。。。

迄今，，，，，，，，letou国际米兰官网这些对内对外的救助善款，，，，，，，，主要是来自letou国际米兰官网员工自觉、自愿的小我私家捐钱。。。。。。作为一家“有责任、认真任、尽责任”的企业，，，，，，，，letou国际米兰官网有着坚定的企业人格操守与鲜明的价值取向。。。。。。letou国际米兰官网的企业文化，，，，，，，，强调员工与企业的相互融合，，，，，，，，体现了员工个体与企业整体的配合利益和价值观。。。。。。早在 1996年，，，，，，，，letou国际米兰官网公司就提出了“安身立命，，，，，，，，融洽祥和，，，，，，，，知书达礼，，，，，，，，生气勃勃”的企业生长愿景，，，，，，，，这与目今“构建协调社会”的时代旋律不约而同。。。。。。现在，，，，，，，，“人人为我，，，，，，，，我为人人”，，，，，，，，自动、勇敢肩负属于企业的社会责任，，，，，，，，已经成为letou国际米兰官网全体员工的共识。。。。。。

**七章一直刷新与立异彰显“专业、重工、科技”品牌形象

2008年，，，，，，，，letou国际米兰官网重科获得了多项国际、海内声誉，，，，，，，，品牌价值迅速提升。。。。。。4月，，，，，，，，公司乐成推出 SHZ22型全液压扫路机；；；；；；；；5月自主研发 BG1000轮胎式铣刨机；；；；；；；；同月，，，，，，，，letou国际米兰官网重科 TCR6055-32大型动臂式塔式起重机乐成下线，，，，，，，，其起重能力、事情幅度以及手艺指标均抵达天下一流同级别产品水平，，，，，，，，标记着我国大型修建用动臂式塔式起重机主要依赖入口的历史终结；；；；；；；；6月，，，，，，，，由letou国际米兰官网重科生产的具有完全自主知识产权的QUY600履带式起重机销往印度，，，，，，，，再创中国履带起重机出口**大吨位的新纪录；；；；；；；；8月，，，，，，，，我国**一台为高速铁路建设研发的 HTH60T滑模式水泥混凝土摊铺机正式加入到武广客运专线的施工中，，，，，，，，这标记着“中国制造”已经突破了滑模摊铺机海内市场洋品牌一统天下的时势；；；；；；；；9月，，，，，，，，中联重科研发的 D1100超大型塔式起重机乐成下线。。。。。。这是继国家科技支持妄想子课题、我国**大吨位（630吨米）修建用动臂式塔式起重机于今年 5月在letou国际米兰官网开发乐成后，，，，，，，，公司的又一力作；；；；；；；；10月，，，，，，，，letou国际米兰官网重科混凝土运送泵（型号HBT80）为沪蓉西高速公路 21条约段的支井河特大桥举行混凝土灌注作业。。。。。。该桥全长 545.54米，，，，，，，，主跨 430米，，，，，，，，是现在天下**大跨度上承式钢管拱桥；；；；；；；；同月，，，，，，，，公司自主开发、拥有完全知识产权并抵达天下先进水平的新型轮胎压路机——YL26全液压轮胎压路机成功下线。。。。。。该产品的问世，，，，，，，，为高品级公路建设提供了一种全新的施工利器；；；；；；；；12月，，，，，，，，letou国际米兰官网重科乐成将超高性能混凝土 C100泵送至 411米以上的高度，，，，，，，，刷新了超高性能混凝土泵送高度的天下纪录。。。。。。

2008年下半年，，，，，，，，在《中国工程机械》杂志推出的“2008全球工程机械 50强排行榜”的评选中，，，，，，，，公司排名**十九位，，，，，，，，比上年飙升七位。。。。。。同年7月，，，，，，，，letou国际米兰官网重科还作为我国工程机械行业的唯一代表，，，，，，，，庆幸入选中国首批“立异型企业”。。。。。。letou国际米兰官网重科质量、情形和职业康健清静一体化管理系统获得德国莱茵 T ?V权威认证，，，，，，，，在海内修建机械行业率先凭证欧盟标准执行产品 CE认证，，，，，，，，并获得乌克兰通行证以及韩国清静认证等，，，，，，，，使得letou国际米兰官网重科的产品的在国际公信力进一步提升。。。。。。

2008年是letou国际米兰官网重科“裂变-聚变”战略集中推进的一年，，，，，，，，新黄工、华泰重工、湖南车桥、意大利 CIFA以及常德信诚等 5家差别地方特色、差别文化配景的企业顺遂融入letou国际米兰官网的各人庭。。。。。。对 CIFA公司的乐成收购受到了意大利影响**大的财经类日报《24小时太阳报》8月 5日在“天下与市场”栏目的专题报道，，，，，，，，并作为中国工程机械企业**大的一桩外洋并购案，，，，，，，，入选了“2008中国工程机械十大新闻”。。。。。。letou国际米兰官网重科乐成并购 5家企业，，，，，，，，通过起劲整合实现快速融合，，，，，，，，不但完善了公司的产品品种和产品链条，，，，，，，，加速了国际化生长历程，，，，，，，，更使得公司的品牌着名度大大提升。。。。。。

**八章总结

“小我私家价值源于企业，，，，，，，，企业价值源于社会”，，，，，，，，社会责任已融入到letou国际米兰官网重科的焦点价值文化系统中。。。。。。2008年，，，，，，，，我们在股东和债权人权益保�；；；；；；；ぁ⒅肮とㄒ姹；；；；；；；；ぁ⒐┯� 商、客户、消耗者权益保�；；；；；；；ぁ⒔谠寄茉从肭樾伪；；；；；；；；ぁ⑸缁峁媸乱档戎疃喾矫嬗掠诩绺荷缁嵩鹑危�，，，，，，，并做出了一定的效果，，，，，，，，但仍有前进和完善的空间。。。。。。以后，，，，，，，，公司将进一步遵照自愿、公正、公正、忠实信用的原则，，，，，，，，遵守社会公德、商业品德，，，，，，，，接受政府和社会公众的监视。。。。。。

2009年，，，，，，，，我们将在“开放思变，，，，，，，，急流奋进”的头脑指导下，，，，，，，，在经济运行的低谷阶段稳健谋划，，，，，，，，严冬练兵，，，，，，，，夯实企业管理基�。。。。。。�，，，，，，，以立异的战略和头脑方法，，，，，，，，用一系列超通例的思绪步伐，，，，，，，，提升谋划企业的艺术和能力，，，，，，，，确保谋划目的的实现，，，，，，，，从而包管股东和职工的权益。。。。。。 ?

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