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“小绿小绿，，，，，，，，泵车支腿无行动，，，，，，，，请给出诊断建议。。。。。”

“支腿无行动可能情形包括……”

通过手机召唤“小绿”给出泵车诊断建议，，，，，，，，这样的智能化场景已经成为现实。。。。。克日，，，，，，，，letou国际米兰官网重科开发的基于语音交互的AI（人工智能）专家诊断系统V2.0正式宣布上线，，，，，，，，这套AI专家诊断系统是行业内**团结了AI语义明确、语音识别和专家库的产品，，，，，，，，它的上线，，，，，，，，将工程机械智能化水平进一步提升了一个台阶。。。。。

letou国际米兰官网重科泵送机械分公司相关手艺认真人先容道：“AI专家诊断系统V2.0主要聚焦客户需求，，，，，，，，集成在letou国际米兰官网e管家客户端app上，，，，，，，，是整个行业内**将服务直接推进到机手侧的数字化产品。。。。。使用者只需翻开手机app，，，，，，，，即可获得越发知心快捷的AI服务。。。。。”

△letou国际米兰官网重科AI专家诊断系统用户端演示

据先容，，，，，，，，AI专家诊断系统主要针对服务工程师和操作机手两类群体。。。。。服务工程师通过该系统，，，，，，，，可以准确定位故障问题，，，，，，，，派工时就可以提前获知相关解决计划，，，，，，，，提升服务效率；；；；；；同时优质专家库也可以增强一样平常故障排查知识的学习，，，，，，，，提升服务手艺。。。。。

关于操作机手，，，，，，，，有了AI专家诊断系统的保驾护航，，，，，，，，装备维保将越发便捷。。。。。该认真人先容道：“聚焦现场施工的紧迫小问题排查，，，，，，，，机手可以通过系统自行盘问相关解决计划，，，，，，，，镌汰停唬唬；；；奔洌，，，，，，为客户提供24小时的远程专家服务；；；；；；同时可以使用AI专家系统提供的维保手册和维保视频，，，，，，，，对装备举行准确的一样平常维护保养。。。。。”

据相识，，，，，，，，AI专家诊断系统在2020年上海宝马展时首次果真亮相，，，，，，，，并在2021年4月正式上线了**一代客户端产品，，，，，，，，依附着高效智能的操作性获得了用户的普遍好评。。。。。此次上线的V2.0版本的AI专家诊断系统在语言模子、大数据学习、人机交互方面均实现了新升级，，，，，，，，可为用户提供更好的服务体验。。。。。

据先容，，，，，，，，V2.0版本的AI专家诊断系统使用越发准确的语言模子作为整个AI专家诊断系统的底层，，，，，，，，语音识别准确率抵达95%以上，，，，，，，，针对已包括分类的故障识别准确率凌驾90%。。。。。同时在故障盘问的基础上，，，，，，，，该版本系统增添了差别车型维保手册、维保视频、零部件编码等新功效。。。。。其次，，，，，，，，专家案例库在220种故障解决计划的基础上一举提升到550种，，，，，，，，典范故障笼罩率凌驾95%。。。。。

别的，，，，，，，，泵送问答机械人在服务方面越发智能。。。。。用户在AI专家诊断系统界面直接召唤“小绿小绿”，，，，，，，，就可以进入泵送问答机械人，，，，，，，，问答机械人支持文字和语音两种盘问方法，，，，，，，，可以将盘问内容通过语音举行播放，，，，，，，，解决了服务工程师或者机手维修装备时，，，，，，，，双手修装备无法寓目手机内容的问题，，，，，，，，使用越发知心。。。。。

作为装备制造龙头企业，，，，，，，，letou国际米兰官网重科通过构建包括制造、服务、治理等在内的智能系统，，，，，，，，正在加速自身数字化转型的速率。。。。。letou国际米兰官网重科将一连推感人工智能、大数据、工业互联网与装备制造深度融合，，，，，，，，赋能智慧服务，，，，，，，，推动工程机械行业智能化、数字化转型升级。。。。。